Kali ini kita akan mencoba bahas teknik marketing di toko online, Jika Anda saat ini sedang menjalankan toko online tapi belum juga berhasil, atau Anda punya rencana untuk membuat toko online, maka untuk meraih sukses pada toko online Anda, baca beberapa Faktor yang membuat bisnis toko online Anda ini menjadi sukses. berikut terdapat beberapa faktor pendukung untuk toko online anda :
1. Riset Pasar
Riset pasar dan rencana bisnis adalah langkah penting dalam memulai bisnis online. Berdasarkan jenis produk Anda, kategori bisnis, penawaran dan permintaan untuk produk, dan juga pesaing bisnis Anda. Jika produk Anda adalah produk umum dengan banyak tuntutan, membutuhkan pemasaran yang berbeda dibandingkan jika produk Anda adalah unik dan khusus.
2. Kesederhanaan
Buat situs toko online Anda yang sederhana namun elegan, dengan desain yang rapi dan penempatan gambar yang pas. Hilangkan al-hal yang tidak perlu Anda tampilkan, Karena tidak ada yang akan terkesan dengan puluhan foto acak, atau gambar dan informasi yang tidak perlu untuk Anda tampilkan dalam satu halaman.
Buat website Anda sederhana dan bersih dengan bagian yang jelas dan tata letak yang mudah, buat mata pengunjung Anda merasa nyaman saat melihat situs Anda dan juga mudah dalam melakukan pembelian.
3. SEO (Search Engine Optimization)
Optimasi situs toko online Anda menjadi SEO friendly, dengan situs yang SEO friendly maka secara otomatis situs Anda akan mendapatkan kunjungan potensial dari mesin pencari. Jika situs Anda menempati halaman pertama hasil pencarian untuk kata kunci yang Anda bidik, maka 70% kesempatan mendapatkan penjualan sangatlah mungkin.
Selain menjadikan situs toko online Anda menjadi SEO friendly, jangan lupakan social media. Social media merupakan cara yang jitu untuk mendorong pertumbuhan toko online Anda, Anda bisa share produk Anda melalui media social dan membuat page di social media untuk toko online yang Anda jalankan sebagai wadah untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan maupun pelanggan tetap Anda.
4. Gambar
Gambar adalah hal yang wajib untuk anda tampilkan di situs toko online Anda, dengan begitu pilihlah gambar produk yang terbaik, mengedit gambar di photoshop terlebih dahulu juga merupakan ide yang baik untuk membuat foto produk Anda terlihat menarik. Selain Anda menampilkan gambar produk dengan kualitas baik, Anda juga harus menampilkan minimal 3 foto produk dari berbagai sisi, jangan hanya menampilkan satu gambar saja, karena pelanggan tentu akan masih merasa kurang puas dengan apa yang Anda tampilkan.
5. Informasi
Informasi dari produk tentu sangat di butuhkan oleh calon pembeli Anda, berikan informasi yang jelas dan detail tapi tidak berlebihan. Penyampaian informasi tersebut juga buatlah yang mudah di mengerti oleh calon pembeli, jangan membuat informasi produk yang berputar-putar membingungkan, dan juga atur informasi dengan tata letak yang pas dan menggunakan pengaturan penulisan yang baik.
Selain informasi produk Anda juga harus menyertakan informasi mengenai pertanyaan-pertanyaan yang mungkin akan diajukan oleh calon pembeli, seperti bagaimana proses pembayaran, berapa lama proses pengiriman sampai dll, buat halaman FAQ untuk pertanyaan tersebut.
6. Metode pembayaran Mudah
Belanja online sering kita ketahui terlalu banya formulir yang harus di isi, dan terlalu banyak step yang harus di lalui dapat membuat pembeli kesulitan bahkan frustasi. Jadi pastikan situs Anda disinkronisasikan dengan layanan pembayaran yang handal dan mudah digunakan seperti paypal. Jika Hal tersebut tidak memungkinkan, Anda cukup menampilkan form untuk alamat tujuan dan metode pembayaran. Buatlah metode pembayaran yang sederhana dan mudah bagi pembeli disitus Anda.
7. Dukungan Pelanggan
Dukungan pelanggan disini dimaksudkan adalah kemudahan komunikasi antara pembeli dan penjual, cantumkan no telpon jika hal tersebut memungkinkan bagi Anda, atau Anda bisa menyediakan formulir kontak dan juga live chat untuk membantu pembeli berkomunikasi. Berikan pelayanan yang maksimal untuk pelanggan Anda.
8. Jangan Menyerah
Bisnis eCommerce memang menawarkan potensi yang sangat menguntungkan, tapi bukan berarti mudah untuk dilakukan dan juga sangat mungkin untuk ikut sukses di bisnis ini. Saat menjalankan toko online pertama kali tentu tidak Akan langsung mendapatkan hasil sesuai dengan keinginan Anda, tapi tetaplah selalu belajar dan melakukan perubahan dari waktu ke waktu untuk meraih kesuksesan tersebut, pelajari segala hal yang akan membuat bisnis tersebut berkembang dan jangan menyerah di bulan pertama, 3 bulan pertama atau tahun pertama. Cari kesalahan Anda dan segera benahi kesalah tersebut.